Política de privacidad
POLÍTICA de privacidad
Poder confiar en las compañías con las que viaja es una parte fundamental para disfrutar de su tiempo fuera de casa. En Chalo Tours nos damos cuenta de que parte de esa confianza se basa en cómo nos aseguramos de que su información personal compartida con nosotros se mantenga privada.
Esta política de privacidad describe cómo podemos recopilar información cuando utilizamos nuestro sitio web y los servicios relacionados. También describe cómo mantenemos segura su información. Si tiene alguna pregunta o inquietud, comuníquese con nosotros o envíenos un correo electrónico a [email protected]
¿Qué información recopilamos? ¿Cómo lo recolectamos?
Cuando completa uno de nuestros formularios en línea para reservar un recorrido, solicitar un presupuesto o hacernos una pregunta, recopilamos cierta información personal que es importante para nosotros para brindarle una respuesta adecuada a su consulta. También podemos recopilar esta información cuando nos llame por teléfono, visite nuestra oficina o nos envíe un correo electrónico directo. En la mayoría de los casos, se recopilan su nombre y dirección de correo electrónico; mientras que también se puede recopilar información opcional sobre sus preferencias de viaje, en función de la información que nos proporcione. También podemos recibir información de otras compañías de viajes o socios de viajes con los que haya reservado su viaje.
Durante un recorrido por Chalo Tours, nuestro personal y guías pueden tomarle fotografías a usted y al grupo, que podrían usarse en futuros materiales publicitarios, incluidos videos, presentaciones de diapositivas, folletos, anuncios impresos o grabaciones de audio. Como viajero en un tour de Chalo Tours, ha aceptado estas condiciones al firmar nuestras condiciones de reserva para confirmar su tour. Si por alguna razón desea excluirse de esta inclusión, comuníquese con nosotros.
Usamos la información recibida para mejorar continuamente su experiencia de viaje y la experiencia de futuros viajeros. La retroalimentación antes, durante y después de su recorrido es esencial en nuestros esfuerzos por brindar el mejor servicio posible.
TIPOS DE DATOS RECOPILADOS
Podemos recopilar su nombre, correo electrónico, dirección, número de teléfono según sea necesario para brindarle soporte para reservas y servicios de viaje.
Al reservar excursiones con Chalo Tours, se requiere información adicional, que puede incluir detalles de salud, dieta y pasaporte. Esta información se utiliza para confirmar los servicios de viaje y para garantizar que podamos ofrecerle la experiencia de viaje más segura.
Uso de datos
Chalo Tours utilizará sus datos para proporcionar los servicios de viaje necesarios relacionados con las reservas de viajes. Estos datos también se pueden utilizar para proporcionar una mejor atención al cliente, para enviarle noticias, ofertas por correo electrónico y actualizaciones sobre Chalo Tours, o para informarle sobre cualquier cambio en los servicios proporcionados por Chalo Tours.
Retención de datos
Mantendremos registros de sus datos durante el tiempo que sea necesario para proporcionar los servicios y actualizaciones como se describe anteriormente. Es posible que se requieran datos para la obligación legal o planes de crecimiento empresarial, como la determinación de nuevos destinos y ofertas para futuros servicios de viajes. No hay una fecha de vencimiento establecida para los datos recopilados por Chalo Tours.
Acceda a su información
Si sus datos de contacto han cambiado, puede informarnos de cualquier cambio enviándonos un correo electrónico a [email protected], también puede solicitar, en cualquier momento, ver qué datos personales Chalo Tours tiene archivados para usted.
Divulgación de
terceros Chalo Tours no comparte, vende ni proporciona su información a otras partes, socios o proveedores a menos que sea necesario para el funcionamiento de nuestros tours; o si estamos legalmente obligados a hacerlo.
Contacto de privacidad
Si necesita más información sobre esta política de privacidad o nuestro uso de cookies, comuníquese con nosotros en cualquier momento.
Política de cookies
Puede ver nuestra política sobre el uso de rastreo de cookies / navegador aquí.
Derechos de datos bajo GDPR
Los residentes del Espacio Económico Europeo tienen derechos adicionales para conocer o controlar qué datos tenemos sobre usted. Esto incluye, pero no se limita a: su derecho a oponerse, rectificar, actualizar, eliminar o retirar el consentimiento.